上海電信IPTV回復(fù)上海消保委：廣告關(guān)不掉是為了消費者好

　　7月5日，上海市消保委在其官微上表示，為了解決“開機廣告關(guān)不掉”的問題，上海市消保委找了中國電信上海公司智慧家庭運營中心進行溝通，得到回復(fù)是，廣告關(guān)不掉是為了消費者好。

　　上海電信IPTV表示，開機30秒時間為開機聯(lián)網(wǎng)和用戶信息認證必須時間，投放廣告是為了提升用戶的體驗，若沒有廣告就會顯示黑屏。而關(guān)于IPTV開機廣告經(jīng)營問題，在用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議中明確表示包含廣告服務(wù)，因此已經(jīng)充分尊重用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　上海電信IPTV在給上海市消保委的回復(fù)中還表示，用戶應(yīng)自行對依該廣告信息進行的交易負責(zé)，對用戶因依該廣告信息進行的交易或廣告商提供的內(nèi)容而遭受的損失或損害，由用戶自行承接相關(guān)責(zé)任。

　　而對于上海市消保委提出的廣告一鍵關(guān)閉功能，上海電信IPTV回復(fù)稱，由于開機等待時間不可跳過，若用戶在開機等待時間內(nèi)關(guān)閉廣告將導(dǎo)致用戶認證時間段內(nèi)黑屏，并不能縮短用戶等待時長，從根本上解決用戶等待時間問題，反而影響用戶體驗。

　　《中華人民共和國廣告法》第四十四條顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動，適用本法的各項規(guī)定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。

　　除了上海電信IPTV，上海市消保委也與上海聯(lián)通和上海移動進行了溝通。上海聯(lián)通IPTV表示未設(shè)置開機廣告。上海移動承諾將在今年內(nèi)完成電視機頂盒開機廣告一鍵跳過功能的優(yōu)化和調(diào)整工作。